Web2.0时代,对汽车官网应该有那些期待?资讯的提供之余,Toyota官网六年来第三度改版,却也是幅度最大的一次。它不惜千万鉅资以FLASH-SITE的概念打造名为CAR-MALL的互动式网站,最难能可贵的不只是网路介面的互动,更融入实体真人的线上沟通服务,似乎将汽车族热中的事物,就此一网打尽。

TOYOTA总代理和泰汽车举行新网站记者会结束后奔回办公室,第一件事就是与同事分享www.toyota.com.tw这个国内车坛十足新颖、特别的网站。一分钟时间,同事就传话来到,「有钱真好!」的确,私下谈谈打造这样的网站、设计这样的介面,绝非一般人力财力单薄的小网站所能为之。若是站在媒体的立场思考,真不得不佩服这个红色招牌、给人保守、古板印象的TOYOTA,真的不一样了。透过这个全新官网,它很认真的为车迷、车主们构想设计了一个轻鬆活泼的平台,「虽然羊毛出在羊身上,此刻,我还真愿意是那只羊」。

全新改版Toyota官网,仍以提供顾客更多元化服务为出发点,除了在版面设计朝向年轻化、操作更容易上手外,并营造出宛如亲临现场的即时专人服务体验,在不受时空限制的网路环境中,让顾客服务等级再提升,甚至破天荒结合线上传讯即时通技术,随时提供网友更方便与即时的高品质服务。

音乐频道

和泰汽车表示,新版网站係针对台湾车主使用需求重新规划,以虚拟Car Mall的概念发想,从浏览动线、内容互动、实用性与设计感全面加强,让车主使用时,体验无压力的赏车及各种购车用车的相关服务。从Toyota新版网站首页进入,就能看到栩栩如生的客服人员,贴心地指引使用者欣赏车款、查询价格;针对使用者的购车意愿,另有「购车谘询室」页面,运用真人演出的对话,以诙谐逗趣的方式提供购车指南、试算等服务,让车主在家轻鬆赏车。

Toyota官网在网路运用上曾开创多项业界先例,包括首创「维修记录查询」、「车主使用手册线上阅读」、以及可以让车主自行设定提醒日期的「定期保养email通知」等,运用网路科技协助车主照顾爱车。

女性频道

新版网站的「车主贵宾室」再添一笔,除提供车主权益、爱车健检、艺文活动、个人资料更新等,建构出车主专属新天地;还为国内为数众多的女性车主,特别规划「TOYOTA BEAUTY」区,以温馨、柔性的基调,规划出女性车主谈心休憩的下午茶空间,让女性车主逛Toyota官网,就像逛美容网站一样熟悉。

此外,有鉴于女性车主视车子为个人私密空间来布置,新版网站特别提供「爱车巧粧」讨论区,教导车主如何DIY美化车室,让每天都要相处的私密空间更个性化,同时也提供在车室中如何避晒隔热又美白;对汽车机械、各种配备操作使用、入厂维修等,亦提供简单易明了的解说,让女性能更轻鬆驾驭爱车。

铁血驾训班年轻频道

「铁血驾训班」专区,则以幽默角度切入,用KUSO戏谑的卡通动画,教导行车安全与用路守则,期望吸引新世代爱车人士,不论是车主、非车主、驾驶新手、甚至还没有驾照的爱车人士一起注意用路安全与行车规範。「用车生活馆」,提供停车资讯、即时路况,上路前先蒐集最新资讯,出门后轻鬆到达目的地。而新版官网中的「音乐频道」,让大家有互动平台,除了官网推荐优美的音乐外,也可与大家分享你所喜爱的音乐,让这些美好旋律能在行车时成为陪伴车主的良伴。未来更将推出TOYOTA博物馆、T杂誌与旅游频道,将人车生活一网尽收。


为庆祝12月4日新版网站上线,和泰自12月4日起至,举办「TOYOTA网路会员回娘家」活动,凡于活动期间登入或加入TOYOTA网站会员,即可有机会将十万元礼劵带回家。前1000名回娘家者,还可获Yaris迴力车一台。同时未来亦将陆续推出好康回馈活动。相关资讯请速至Toyota网站(www.toyota.com.tw)查询。